Häufig gestellte Fragen (FAQ)

🔒 Datenschutz & Sicherheit

Kann hyphOS meine Banking-Daten oder Passwörter sehen?

Nein, absolut nicht. hyphOS hat eine eingebaute Blacklist für sensible Websites. Die Extension erfasst KEINE Daten von:

Banking-Websites (PayPal, Stripe, alle Banken)
E-Mail-Diensten (Gmail, Outlook)
Messengern (WhatsApp Web, Telegram)
Login-Seiten, Checkout-Seiten oder anderen sensiblen URLs

                        Wichtig: Die Extension erfasst nur dann Daten, wenn Sie aktiv eine Funktion
                        wie "Zusammenfassen" auslösen – niemals automatisch im Hintergrund.
                    

Wie werden meine Daten verschlüsselt?

Ja, mit AES-256-GCM Verschlüsselung. Wenn Sie Cloud-Sync aktivieren:

Ihre Memos werden mit AES-256-GCM lokal in Ihrem Browser verschlüsselt
Die Verschlüsselung ist nahtlos an Ihre sichere Benutzeridentität gekoppelt
Nur Ihre authentifizierte Browser-Sitzung kann auf Ihre Daten zugreifen
Selbst bei einem Server-Leak bleiben Ihre verschlüsselten Memos privat

                        Nahtloser Schutz: Im Gegensatz zu komplizierten Tools übernimmt hyphOS die
                        Verschlüsselung transparent. Sie müssen sich kein zusätzliches Master-Passwort merken – alles
                        wird über Ihren Account gesichert.
                    

Ohne Cloud-Sync bleiben alle Daten ausschließlich lokal in Ihrem Browser.

Ist hyphOS ein "Zero-Knowledge" Tool?

hyphOS nutzt Client-Side Verschlüsselung. Das bedeutet, Ihre Daten werden verschlüsselt, bevor sie an unsere Server gesendet werden. Da die Schlüssel transparent über Ihren Account verwaltet werden (was es viel komfortabler macht als klassische Zero-Knowledge Tools), haben wir dennoch keinen Zugriff auf Ihre Notizen außerhalb Ihrer authentifizierten Sitzung.

Werden meine Browsing-Daten verkauft oder an Dritte weitergegeben?

Nein, niemals. Wir verdienen Geld ausschließlich durch Abonnements, nicht durch Datenverkauf.

Wir nutzen KEINE Tracking-Tools wie Google Analytics oder Facebook Pixel
Ihre Browsing-Historie bleibt lokal in Ihrem Browser (nur für den Research Graph)
KI-Analysen werden nur bei aktivem Auslösen durchgeführt
Wir geben keine Daten an Werbetreibende oder Dritte weiter

Warum benötigt die Extension Zugriff auf "alle Websites"?

hyphOS ist ein Research-Tool, das auf jeder Webseite funktionieren soll. Die host_permissions sind notwendig, damit Sie die Extension überall nutzen können.

                        Aber: Zugriff bedeutet nicht automatisch Datenerfassung! Die Extension erfasst
                        nur dann Daten, wenn Sie eine Funktion aktiv auslösen, und respektiert die Blacklist für
                        sensible Seiten.
                    

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Konto lösche?

Bei Kontolöschung werden alle Ihre Daten permanent gelöscht:

Verschlüsselte Memos in der Cloud
Ihr Benutzerprofil und Account-Informationen
Alle gespeicherten Einstellungen

Lokale Daten in Ihrem Browser bleiben erhalten, bis Sie die Extension deinstallieren.

⚡ Funktionen & Nutzung

Wie funktioniert der Research Graph?

Der Research Graph visualisiert Ihre Browsing-Journey:

Jede besuchte Seite wird als Knoten dargestellt
Verbindungen zeigen, wie Sie von Seite zu Seite navigiert sind
Sie können Memos zu einzelnen Seiten hinzufügen
Alles wird lokal gespeichert (optional Cloud-Sync)

Tipp: Nutzen Sie Tags, um Ihre Research-Themen zu organisieren!

Free:

Basis monatliche Nutzung
Basis-Funktionen (Zusammenfassen, Memos)
Lokale Speicherung

Plus:

Erweiterte monatliche Nutzung
PDF-Export, Zitationen, Knowledge Synthesis
Cloud-Sync (bis zu 3 Geräte)

Pro:

Maximale monatliche Nutzung
Alle Features
Cloud-Sync (unbegrenzte Geräte)
Priority Support

🛠️ Technisches & Troubleshooting

Warum funktioniert die Extension auf manchen Seiten nicht?

Mögliche Gründe:

Blacklist: Die Seite ist auf der Datenschutz-Blacklist (Banking, E-Mail, etc.)
Chrome-Einschränkungen: Chrome Extensions funktionieren nicht auf chrome://, file:// oder Chrome Web Store Seiten
JavaScript-Blocker: Manche Ad-Blocker können Konflikte verursachen

Lösung: Prüfen Sie, ob die Seite auf der Blacklist steht, oder deaktivieren Sie temporär andere Extensions.

Meine Memos sind verschwunden – was kann ich tun?

Wenn Cloud-Sync aktiviert war:

Loggen Sie sich erneut ein
Aktivieren Sie Cloud-Sync in den Einstellungen
Die Memos werden automatisch heruntergeladen und entschlüsselt

Wenn Cloud-Sync NICHT aktiviert war:

Memos sind nur lokal gespeichert und gehen bei Browser-Reset verloren
Prüfen Sie, ob Sie im richtigen Chrome-Profil sind
Tipp: Aktivieren Sie Cloud-Sync, um Datenverlust zu vermeiden!

Kann ich hyphOS auf mehreren Geräten nutzen?

Ja, mit Cloud-Sync:

Plus: Bis zu 3 Geräte
Pro: Unbegrenzte Geräte

Installieren Sie die Extension auf jedem Gerät, loggen Sie sich ein, und aktivieren Sie Cloud-Sync, um Ihre Recherche sychron zu halten.

Wie kann ich meinen Cache löschen?

Option 1: In den Extension-Einstellungen → "Cache löschen"
Option 2: Chrome DevTools → Application → Storage → Clear Site Data
Option 3: Extension deinstallieren und neu installieren (löscht alle lokalen Daten!)

💳 Abrechnung & Account

Wie funktioniert die Abrechnung?

Alle Abonnements werden über Lemon Squeezy abgewickelt:

Monatliche oder jährliche Zahlung
Automatische Verlängerung (jederzeit kündbar)
Limits werden am Monatsanfang zurückgesetzt
Ungenutzte Kapazitäten verfallen (keine Übertragung)

Kann ich mein Abo jederzeit kündigen?

Ja, jederzeit! Keine Kündigungsfrist, keine versteckten Gebühren.

Kündigung über Lemon Squeezy Customer Portal
Zugriff auf Pro-Features bis zum Ende der Abrechnungsperiode
Danach automatisch Downgrade auf Free

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Ja, 14 Tage Geld-zurück-Garantie! Wenn Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns unter hello@hyphos.app für eine volle Rückerstattung.

❓ Weitere Fragen

Ist hyphOS Open Source?

Aktuell ist hyphOS nicht Open Source, aber wir planen, Teile des Codes (z.B. Verschlüsselung, Engines) in Zukunft zu veröffentlichen. Folgen Sie uns für Updates!

Welche Browser werden unterstützt?

Aktuell: Google Chrome und Chromium-basierte Browser (Edge, Brave, Opera).
Firefox-Support ist in Planung!

Wie kann ich Feedback geben oder Bugs melden?

Wir freuen uns über Ihr Feedback!